GRATIS levering i Storbritannia | EU-ordrer levert med avgift

  • Logg inn
Søk

Garanti

Tovi Sorga tilbehør er produsert med den største forsiktighet, flid og dyktighet, men av og til kan det oppstå problemer ved gjentatt bruk. 

De Tovi Sorga garantien varer i ett kalenderår fra kjøpsdato og tillater reparasjon eller utskifting av varer som viser unormale feil etter normal bruk. Det dekker Tovi Sorga varer kjøpt både direkte fra www.tovisorga.com og fra våre autoriserte forhandlere.


Dekket av garantien
 

Vi erkjenner at problemer noen ganger kan oppstå ved gjentatt bruk og eksempler på feil som vi vil reparere gjennom vår garanti inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Metall hardware defekter
  • Syning feil
  • Unormal aldring av trykk eller materialer


Dekket ikke av garantien
 

Tovi Sorga tilbehør er luksusartikler og bør behandles med respekt og omsorg for maksimal nytelse. Vennligst les vår Råd om lærpleie for å hjelpe produktene dine til å vare i årene som kommer.

Vi dekker ikke skader forårsaket av:

  • Normal slitasje
  • Unnlatelse av å følge vår råd om lærpleie
  • Forsømmelse ved grov bruk
  • Den naturlige aldring og patinering som forekommer på ekte skinn
  • Feil forårsaket av ulykker
  • Tredjeparts endringer eller reparasjoner
  • I tilfelle av kontaktløse betalingselementer, enhver feil med den kontaktløse brikken. 


FREMSTILL GARANTI


Hvis du er bekymret for produktet ditt og ønsker støtte eller råd, ta kontakt.

  • Kontakt oss på info@tovisorga.com med en beskrivelse og, hvis mulig, bilder som beskriver bekymringene dine.
  • Fortell oss hvor og når du kjøpte produktet. Hvis kjøpt online hos oss på www.tovisorga.com Det ville være nyttig hvis du kunne oppgi bestillingsnummeret ditt.
  • Vi kan be om at varen sendes til oss for videre inspeksjon. Vennligst ikke send oss ​​den defekte varen uten at vi først har bedt om dette.
  • Når vi har inspisert produktet og vurdert at feilen er kvalifisert for våre garantitjenester, vil vi, hvor det er mulig, reparere varen. Der dette ikke er mulig vil en erstatning bli tilbudt.
  • Hvis feilene ikke dekkes av denne garantien, vil vi gi beskjed om ytterligere reparasjoner som kan gjøres tilgjengelige, som det kan være en ekstra kostnad for.
  • Vi vil ikke starte reparasjoner eller utstede erstatninger uten skriftlig samtykke fra begge parter.
  • Reparasjoner utføres vanligvis innen 6 uker etter at en avtalt plan ble bekreftet av begge parter. Vær oppmerksom på at vi ikke kan utføre noen garantireparasjoner i julehandelen (fra 1st November til og med 15. januar); disse reparasjonene vil bli planlagt ferdigstilt så snart som mulig etter jul.
  • Vi sender reparasjoner eller erstatninger til deg på adressen du har oppgitt, for egen regning.

Søk